Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал, что в центрах «Мои документы» предоставляется свыше 280 видов государственных услуг. Стоит отметить, что Московскому стандарту госуслуг исполнилось девять лет в 2023 году, сообщили на сайте газеты «Москва.Центр». — Специалисты центров «Мои документы» не просто оформляют госуслуги, а создают дружелюбную и комфортную атмосферу для посетителей, — дополнил Сергей Собянин. Офисы Читать дальше...
госуслуги
Собянин: Лучшая в мире система предоставления госуслуг создана в Москве
16.08.2023Кандидат в мэры Москвы Сергей Собянин сообщил во время встречи со сторонниками и доверенными лицами об улучшении системы госуслуг. — Сегодня трудно представить Москву без системы «Мои документы», без искреннего сервиса, который там оказывается, среднее ожидание в очереди – три минуты, это фантастика, — дополнил Сергей Собянин. В Москве делают все, чтобы горожане могли получить Читать дальше...
Сервис «Поделиться документами» появился в приложении госуслуг
31.10.2022Представители пресс-службы Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщили, что в мобильном приложении портала Госуслуги появился новый сервис «Поделиться документом». С его помощью можно отправлять данные личных документов себе или другому человеку. Как отметили на сайте Агентства городских новостей «Москва», на данный момент для отправки доступны реквизиты документов из раздела «Личные документы». Читать дальше...
Забрать ранее заказанный документ с госуслуг можно в ближайшем МФЦ
06.10.2022Представители пресс-службы Министерства цифрового развития сообщили, что жители Москвы, теперь могут заказать на портале государственных услуг свидетельство или справку из ЗАГСа. Забрать документ горожане смогут в ближайшем Многофункциональном центре или отделении регистрации брака. — Услуга по выдаче свидетельств и справок ЗАГС является массовой и социально значимой – за 2021 год выдано свыше 200 тысяч повторных Читать дальше...
Анастасия Ракова рассказала, как «Мои Документы» помогают городу и его жителям
22.08.2022За 11 лет центры «Мои Документы» оказали жителям более 200 миллионов государственных услуг, сообщила заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. — С 2013 года в столице было открыто семь флагманских офисов, где предоставляют расширенный перечень государственных услуг, а также «Дворец госуслуг на ВДНХ», — приводятся в сообщении на сайте Читать дальше...
Эксперт Джон Шоул: В центрах «Мои Документы» я увидел самое высокое качество сервиса
10.09.2021Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул рассказал о качестве работы Центров государственных услуг Москвы. Эксперт отметил, что они работают лучше, чем коммерческие фирмы в других странах. Добавим, что Джон Шоул принял участие в пленарном заседании «Клиентоцентричная модель как драйвер развития государства» в рамках IV Форума социальных инноваций регионов. Читать дальше...
Еще пять социальных госуслуг полностью перейдут в электронный вид с 30 апреля
29.04.2021Пять государственных услуг переведут в онлайн-формат в Москве. По словам Ольги Грачевой, первого заместителя руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, такие меры необходимы для экономии времени горожан. Отметим, что если у жителя Москвы возникнут трудности с оформлением, то ему помогут сотрудники офиса «Мои документы». Специалисты Москвы подскажут, как получить полный доступ к Читать дальше...
График работы центров госуслуг в новогодние праздники стал известен
29.12.2020Сотрудники центров государственных услуг «Мои документы» рассказали о графике работы в новогодние праздники. Так, 30 декабря в учреждениях действует сокращенный рабочий день. Специалисты будут предоставлять услуги до 15:00. Три дежурных центра будут открыты 31 декабря с 09:00 до 18:00. Сотрудники оформят только услуги по регистрации некоторых актов гражданского состояния. Заявителей ждут в 20 дежурных центрах Читать дальше...