Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Наталья Сергунина рассказала о том, что половину всех звонков в столичный контакт-центр обрабатывает искусственный интеллект. На сайте газеты «Москва.Центр» проинформировали, что голосовой помощник помогает специалистам с марта 2014 года. За это время он принял свыше 65 миллионов звонков. На сегодняшний день онлайн-ассистент умеет определяет тему обращения, распознавать сложные фразы Читать дальше...
