В среду, 26 августа, мэр Москвы Сергей Собянин открыл многофункциональный центр «Мои документы» на территории района Северное Бутово. Градоначальник отметил, что за прошедший месяц сеть столичных МФЦ заметно расширилась благодаря появлению восьми новых центров.
Сергей Собянин подчеркнул, что, по результатам недавно проведенного международного исследования, обслуживание в МФЦ Москвы оказалось одним из самых лучших в мире. К примеру, среднее время ожидания получения услуги в столичных центрах «Мои документы» не превышает и трех минут.
— Московская система предоставления государственных услуг нисколько не уступает, а по большинству параметров находится на первом месте, — отметил мэр.
Добавим, что новый МФЦ Москвы, который сегодня посетил Сергей Собянин, расположен по адресу улица Куликовская, дом 6. Для размещения отделения были предоставлены помещения торгового центра «Алфавит». Его площадь равна 1,6 тысячи квадратных метров. В МФЦ предусмотрено 47 окон для приема населения. Планируется, что центр сможет обслуживать одну тысячу человек в день.
Отметим, что с мая этого года в московских центрах государственных услуг реализуется пилотный проект, который позволяет москвичам получать те виды госуслуг, которые обычно были доступны только в отделах ЗАГС. Речь идет об оформлении свидетельств о рождении, установлении отцовства и смерти.
Добавим, что в центры «Мои документы» ежедневно консультируют до 70 тысяч человек. Работа столичных МФЦ осуществляется на протяжении семи дней в неделю с 8 до 20 часов. Помимо этого в центрах предусмотрена система электронной очереди. Еще одним подспорьем для горожан является доступная информация о загруженности любого центра, которая размещена на портале городских услуг.
В МФЦ также существует выработанный стандарт государственных услуг. Он был утвержден мэром Москвы в сентябре прошлого года. Стандарт закрепляет принципы работы МФЦ, которые направлены на интересы клиента.
