Американский специалист в области культуры сервиса, президент компании Service Quality Institute Джон Шоул рассказал о качестве работы Центров государственных услуг Москвы. Эксперт отметил, что они работают лучше, чем коммерческие фирмы в других странах. Добавим, что Джон Шоул принял участие в пленарном заседании «Клиентоцентричная модель как драйвер развития государства» в рамках IV Форума социальных инноваций регионов. Читать дальше…
госуслуги
Еще пять социальных госуслуг полностью перейдут в электронный вид с 30 апреля
29.04.2021Пять государственных услуг переведут в онлайн-формат в Москве. По словам Ольги Грачевой, первого заместителя руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, такие меры необходимы для экономии времени горожан. Отметим, что если у жителя Москвы возникнут трудности с оформлением, то ему помогут сотрудники офиса «Мои документы». Специалисты Москвы подскажут, как получить полный доступ к Читать дальше…
График работы центров госуслуг в новогодние праздники стал известен
29.12.2020Сотрудники центров государственных услуг «Мои документы» рассказали о графике работы в новогодние праздники. Так, 30 декабря в учреждениях действует сокращенный рабочий день. Специалисты будут предоставлять услуги до 15:00. Три дежурных центра будут открыты 31 декабря с 09:00 до 18:00. Сотрудники оформят только услуги по регистрации некоторых актов гражданского состояния. Заявителей ждут в 20 дежурных центрах Читать дальше…
Наталья Сергунина: с момента запуска электронных госуслуг в Москве ими воспользовались более 1,8 миллиарда раз
28.12.2020Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы Наталья Сергунина сообщила, что более 1,8 миллиарда раз воспользовались государственными услугами сервиса столицы с момента запуска. Портал mos.ru считают ключевым звеном цифровой экосистемы города. С помощью сервиса москвичи могут решить много вопросов онлайн. Личный кабинет на портале есть более чем у 13 миллионов жителей. На сайте газеты «Москва.Центр» отметили, Читать дальше…
Собянин упростил порядок получения госуслуг для инвалидов
29.09.2020Постановление, упрощающее процесс получения государственных услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья, подписал мэр Москвы Сергей Собянин. Теперь гражданам не нужно предоставлять сведения о наличии у них инвалидности. Постановление, которое подписал Сергей Собянин, позволит получать соответствующие государственные услуги и меры поддержки в Москве в новом формате. Это относится к оформлению льгот на оплату телефонной связи, Читать дальше…
Более 360 электронных сервисов доступно для пользователей с полной учетной записью на портале mos.ru
20.08.2020Полная учетная запись на mos.ru позволит москвичам воспользоваться более 360 электронными сервисами. Для этого необходимо пройти регистрацию на портале госуслуг, а затем подтвердить сведения в любом центре «Мои документы». К базовым сервисам относятся передача показаний счетчиков или оплата штрафов. Полный спектр государственных услуг охватывает самые разные сферы жизни. Количество доступных сервисов зависит от того, сколько Читать дальше…
Депутат МГД Ольга Мельникова: В августе работа МФЦ с ветеранами возобновится в выездном режиме
07.08.2020Индивидуальный подход в работе с ветеранами в Москве сохранится при любой эпидемиологической ситуации. Об этом в беседе с журналистами Агентства городских новостей «Москва» поговорила участник комиссии Московской городской Думы по экономической и социальной политике Ольга Мельникова. — В августе работа возобновится в выездном режиме, но с соблюдением всех предосторожностей. Работники центров госуслуг будут приходить на Читать дальше…
СНИЛС ребенка теперь автоматически появляется на сайте госуслуг
06.08.2020Главное управление ПФР №10 по г.Москве и Московской области сообщает, что оформлять СНИЛС на детей, родившихся с 15 июля 2020 года, больше не требуется, Пенсионный фонд самостоятельно пришлет номер в личный кабинет мамы. Соответствующий сервис реализован по портале Госуслуг. После появления в информационной системе ПФР сведений о рождении ребенка, поступивших из реестра ЗАГС, номер индивидуального Читать дальше…